Публичная оферта на оказание услуг

Договор об оказании информационных услуг по созданию персонализированного видео-поздравления

Редакция от 21 марта 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») самозанятого гражданина Крылова Антона Александровича (ИНН 784802746714) (далее — «Исполнитель»), адресованной неограниченному кругу физических лиц (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора на оказание информационных услуг по созданию персонализированного видео-поздравления.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком оплаты услуг в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.

1.3. С момента акцепта Оферты Заказчиком настоящая Оферта приобретает силу договора, заключённого между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных ниже.

1.4. Оферта размещена на сайте Исполнителя по адресу: https://planetapozdravleniy.ru и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующие услуги: создание персонализированного видео-поздравления с использованием технологий синтеза речи и анимации лица персонажа на основе данных, предоставленных Заказчиком (далее — «Услуга»).

2.2. В рамках оказания Услуги Исполнитель:

• генерирует текст поздравления на основе выбранного Заказчиком персонажа, повода и имени ребёнка;
• синтезирует голосовое аудио с использованием технологии клонирования голоса;
• создаёт видеоролик с анимацией губ персонажа, синхронизированной с аудиодорожкой;
• направляет готовое видео на электронную почту Заказчика в виде ссылки для скачивания.

2.3. Видео-поздравление создаётся с использованием стороннего программного обеспечения и сервисов (Minimax Audio, Sync.so). Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность указанных сервисов.

2.4. Результат оказания Услуги передаётся Заказчику в электронном виде путём направления ссылки на видеофайл в формате MP4 на электронную почту, указанную Заказчиком при оформлении заказа.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Для оформления заказа Заказчик заполняет форму на сайте https://planetapozdravleniy.ru, указывая следующие данные:

• персонаж (Эльза, Шрек, Рапунцель и др.);
• повод поздравления (день рождения, выздоровление, хорошего дня, спокойной ночи, удачи, Новый год);
• имя ребёнка;
• возраст ребёнка (при выборе повода «День рождения»);
• от кого поздравление;
• адрес электронной почты для получения результата.

3.2. Заполнение формы и нажатие кнопки оплаты означает ознакомление Заказчика с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности, а также выражение согласия с ними.

3.3. После оплаты заказ поступает в обработку автоматически. Изменение параметров заказа после оплаты невозможно.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуги составляет 349 (триста сорок девять) рублей 00 копеек за одно видео-поздравление.

4.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») в момент оформления заказа на сайте Исполнителя.

4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Исполнитель применяет налоговый режим для самозанятых (НПД) в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ от 27.11.2018. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на электронную почту Заказчика.

5. Сроки оказания услуг

5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуги незамедлительно после подтверждения оплаты от платёжного сервиса.

5.2. Срок создания видео-поздравления составляет от 3 до 10 минут с момента подтверждения оплаты в штатном режиме работы сервиса.

5.3. В случае технических сбоев на стороне сторонних сервисов срок оказания Услуги может быть увеличен. Исполнитель уведомляет Заказчика о задержке по электронной почте.

5.4. Ссылка на готовое видео-поздравление действительна в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Заказчику.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты и данными, предоставленными Заказчиком;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• направить готовое видео-поздравление на электронную почту Заказчика.

6.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц (сторонние сервисы) для оказания Услуги;
• отказать в оказании Услуги в случае предоставления Заказчиком заведомо ложных или некорректных данных;
• приостановить оказание Услуги в случае технических работ или форс-мажорных обстоятельств.

6.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
• использовать результат Услуги исключительно в личных некоммерческих целях;
• не воспроизводить, не распространять и не использовать в коммерческих целях голоса и образы персонажей, защищённые авторским правом.

6.4. Заказчик вправе:

• требовать оказания Услуги надлежащего качества в установленные сроки;
• обратиться к Исполнителю в случае технических неполадок по адресу: planetapozdravleniy@mail.ru.

7. Возврат денежных средств

7.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания Услуги.

7.2. Поскольку Услуга начинает оказываться автоматически в момент подтверждения оплаты, возврат денежных средств после начала генерации видео-поздравления не производится.

7.3. В случае если видео-поздравление не было создано вследствие технической ошибки на стороне Исполнителя, Заказчик вправе потребовать повторного оказания Услуги или возврата денежных средств в полном объёме.

7.4. Для инициирования возврата Заказчик направляет заявку на электронную почту planetapozdravleniy@mail.ru с указанием номера заказа и причины возврата. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• качество интернет-соединения Заказчика;
• технические сбои на стороне сторонних сервисов (Minimax, Sync.so, ЮKassa);
• невозможность получения электронного письма вследствие блокировки почтовым провайдером Заказчика;
• последствия использования Заказчиком видео-поздравления в целях, противоречащих законодательству РФ.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любому иску или претензии, вытекающей из настоящего договора, ограничивается суммой оплаты, произведённой Заказчиком за соответствующий заказ.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе: стихийных бедствий, аварий, действий государственных органов, перебоев в работе сети Интернет.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Образы персонажей, используемые в видео-поздравлениях, могут являться объектами интеллектуальной собственности третьих лиц. Видео-поздравления создаются исключительно для личного некоммерческого использования Заказчиком.

9.2. Заказчик не вправе использовать полученное видео-поздравление в коммерческих целях, публично демонстрировать его без указания источника, а также передавать третьим лицам на возмездной основе.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Порядок обработки персональных данных Заказчика определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://planetapozdravleniy.ru/privacy.html.

10.2. Оформляя заказ, Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путём переговоров.

11.2. При недостижении соглашения в ходе переговоров споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

12. Прочие условия

12.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе: Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.

12.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.